松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極向上大力推廣住家適受損創新,互相試著智識給養老,完善服務管理基本要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型工作讓親人安穩
85歲的陸昌明與老伴兒住在松江,擁有的外甥女則住在老城區。2021本年,外甥女為陸昌明報名了“幸福感很久”為老服務性,相互配套的AI高量舒張壓器能夠將父母的身體健康數劇實時更新發郵箱到她蘋果六手機器上。“高舒張壓出錯時,還在智能發郵箱短信提醒報警短信提醒,以便于、安全可靠,關閉了我持續今年以來的自責。”陸昌明的外甥女說。
“幸福的一直”能提供的生活便利、自動的喜愛、及時救治、健康保健監測網等系數型服務,現今,費用A“挽回感情搭橋”就有并網朋友名約2.9百企,費用B“自動的喜愛”并網朋友名約1200戶,費用C“及時救治”并網朋友名1613戶。
3個套餐資費依次的申辦條件依次為60年滿這60歲人、60年滿這專項 60歲人,各類85年滿這60歲人或80年滿這專項 60歲人,有業務要的60歲人及親人可確認申辦表,經居(村)委會和街鎮有關的機構核查后,當上松江區“幸福的很長時間”VIP。
多種化效果讓老大爺溫情
“美滿創富”大型項目自推新的話,在定期推廣中老年健康人居家生活照護數據監測,有效降低中老年健康人交通意外風險控制層面充分調動了極為重要效果,歡迎英文好評語,也讓多數孤寡老人感慨萬千服務培訓細心又暖人。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨處老年人趙媽媽前端日期有點悶悶不樂,本周與她定期存款閑聊的為老安全貼心服務的貼心服務的電話話務員察覺后,進取心熟知 原故。可是,老年人是會因為不好習慣剛開始更新的長護險安全貼心餐廳服務的員因此 不用我們。貼心服務的電話話務員一個頭勸說老年人換位積極思考,一個頭取得聯系新的長護險安全貼心餐廳服務的員,幫她想有效的方法抑制老年人的念舊心里學。一個日期后,老年人心態穩定下來。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。